Przewodnik zakupowy

Przygotowanie i wybór przed zakupem

Przed dokonaniem zakupu zalecamy dokładne zapoznanie się z opisami produktów dostępnych na naszej stronie.

• Wymiary i przestrzeń: Prosimy o dokładne zmierzenie przestrzeni w domu lub ogrodzie, aby upewnić się, że wybrane meble będą pasować.

• Specyfikacja materiałowa: W przypadku mebli ogrodowych należy zwrócić uwagę na odporność materiałów na warunki atmosferyczne.

• Opis produktu: Na stronach produktów znajdują się szczegółowe informacje techniczne. W razie pytań dotyczących funkcjonalności, zachęcamy do zapoznania się z dokumentacją udostępnioną przy każdym modelu.

Koszyk i potwierdzenie zamówienia

Po wybraniu odpowiednich produktów proces wygląda następująco:

• Dodawanie do koszyka: Wybrane produkty należy dodać do wirtualnego koszyka. W każdej chwili możesz zweryfikować listę wybranych przedmiotów.

• Weryfikacja danych: Przed finalizacją prosimy o sprawdzenie ilości sztuk oraz specyfikacji (np. kolorystyki).

• Dane do wysyłki: Należy podać poprawne i kompletne dane adresowe oraz numer telefonu, co umożliwi nam sprawną realizację dostawy.

• Potwierdzenie: Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z podsumowaniem wszystkich szczegółów transakcji.

Wybór metody płatności i realizacja płatności

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich transakcji. Obecnie akceptujemy płatności kartami płatniczymi.

• Akceptowane karty: Przyjmujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi, w tym Visa oraz MasterCard.

• Bezpieczeństwo: Wszystkie operacje płatnicze są szyfrowane, aby chronić Twoje dane finansowe.

• Realizacja: Zamówienie zostanie przekazane do przygotowania niezwłocznie po otrzymaniu autoryzacji płatności przez system bankowy.

Dostawa i logistyka

Jako sklep działający wyłącznie online, kładziemy duży nacisk na bezpieczny transport mebli.

• Czas realizacji: Czas potrzebny na przygotowanie przesyłki jest podany przy każdym produkcie.

• Śledzenie przesyłki: Po przekazaniu towaru kurierowi, otrzymasz numer śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status dostawy w czasie rzeczywistym.

Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

Zgodnie z przepisami, przysługuje Ci prawo do rezygnacji z zakupu.

• Termin na zwrot: Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.

• Stan towaru: Zwracane meble nie powinny nosić śladów użytkowania przekraczających standardowe sprawdzenie charakteru i cech produktu.

• Procedura: W celu rozpoczęcia procesu zwrotu prosimy o kontakt drogą elektroniczną.

Ochrona danych osobowych (RODO)

Twoja prywatność jest dla nas priorytetem.

• Gromadzenie danych: Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej.

• Bezpieczeństwo: Stosujemy zaawansowane środki techniczne, aby chronić Twoje informacje przed nieuprawnionym dostępem.

• Prawa użytkownika: Masz prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia z naszej bazy.

Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych produktów lub statusu swojego zamówienia, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.

Adres: 3375 LOWER MEIGS RD, MEIGS, GA 31765, United States
Telefon: +1 (646) 580-2040
E-mail: assist@velmirin.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)