Płatności

Proces płatności kartą kredytową
Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi, w tym Visa, MasterCard oraz inne powszechnie uznawane systemy płatnicze.

Rozpoczęcie procesu
Po wybraniu mebli do wnętrz lub ogrodu i dodaniu ich do koszyka, należy przejść do sekcji kasy. Po wybraniu opcji płatności kartą, zostaną Państwo poproszeni o podanie danych karty: numeru karty, daty ważności oraz kodu zabezpieczającego CVV/CVC. Wszystkie dane są wprowadzane w bezpiecznym środowisku szyfrowanym.

Potwierdzenie płatności
Po autoryzacji transakcji przez bank, na ekranie pojawi się informacja o pomyślnym zakończeniu operacji. Jednocześnie wyślemy automatyczne potwierdzenie zamówienia wraz ze szczegółami płatności na podany adres e-mail. Środki zostaną pobrane z konta w momencie sfinalizowania zamówienia.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Bezpieczeństwo kart kredytowych
Stosujemy technologię szyfrowania SSL (Secure Socket Layer), aby zapewnić, że informacje o karcie są chronione przed nieautoryzowanym dostępem. Nie przechowujemy pełnych numerów kart ani kodów bezpieczeństwa na naszych serwerach. Proces przetwarzania płatności spełnia rygorystyczne normy bezpieczeństwa finansowego.

Nasza polityka prywatności
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Dane zbierane podczas płatności są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, weryfikacji transakcji oraz zapobiegania nadużyciom finansowym. Dbamy o to, aby Państwa dane były traktowane w sposób poufny.

Rozstrzyganie sporów

Usługi rozwiązywania problemów
W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości dotyczących płatności, zachęcamy do niezwłocznego kontaktu z nami. Dołożymy wszelkich starań, aby wyjaśnić sytuację i rozwiązać problem w drodze bezpośredniej komunikacji.

Dodatkowa pomoc
Zgodnie z przepisami, mają Państwo prawo do korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Można skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), która ułatwia niezależne rozwiązywanie kwestii spornych między konsumentami a sprzedawcami internetowymi.

Komunikacja i wsparcie

Aktualizacja informacji
Zobowiązujemy się do informowania o statusie płatności na każdym etapie. W przypadku zmiany statusu transakcji lub potrzeby dodatkowej weryfikacji, powiadomienia będą wysyłane drogą elektroniczną.

Waluta i ceny
Wszystkie ceny w naszym sklepie internetowym są podane w walucie widocznej przy produkcie i zawierają należne podatki. Całkowity koszt zamówienia, w tym koszty dostawy, jest prezentowany przed ostatecznym zatwierdzeniem płatności przez użytkownika.

Faktury i dokumentacja
Dla każdego zakupu wystawiamy dowód sprzedaży w formie elektronicznej. Faktura zostanie przesłana na adres e-mail podany podczas składania zamówienia po potwierdzeniu otrzymania płatności.

Termin realizacji płatności
Wszystkie zamówienia w naszym sklepie internetowym wymagają pełnej płatności z góry. Przystąpienie do realizacji zamówienia oraz wysyłka mebli następuje po zaksięgowaniu środków na naszym koncie.

Kontakt

Adres: 3375 LOWER MEIGS RD, MEIGS, GA 31765, United States
Telefon: +1 (646) 580-2040
E-mail: assist@velmirin.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)